2 établissements scolaires : Cours Sainte-Thérèse (Laval) et Ensemble Scolaire de La Salle (Laval).
| Nom de la tâche | Description de la tâche | Image(s) |
| Configuration des comptes sur l’imprimante | Ajouter des comptes pour les classes sur les imprimantes. Manipulation et création de mots de passe sur l’imprimante. | |
| Redémarrage ordinateurs pour ouverture des portails | Redémarrer les ordinateurs et vérifier la connexion et le logiciel pour ouvrir les portails et les boutons d’appel. | |
| Changement alimentation écran | Changer l’alimentation des écrans car des élèves les ont cassés. | |
| Création d’une image disque | Utilisation du logiciel FOG pour créer une image disque sur un serveur réseau. |  |
| Création de listes de noms pour le logiciel Tux Typing | Ouvrir le logiciel, créer une liste par classe, trouver le chemin d’accès des fichiers du logiciel et lancer le fichier texte pour pouvoir ajouter des prénoms. |  |
| Ajout de raccourcis sur le bureau | Ajouter des raccourcis de logiciels et de sites internet et bien les placer. | |
| Vérification du branchement et changement de claviers | Changer de port USB, vérifier les branchements et changer de clavier si nécessaire. | |
| Vérification et paramétrage vidéoprojecteurs (bouton étoile) | Paramétrer un vidéoprojecteur pour pouvoir “freeze” rapidement. | |
| Remise en route d’un PC Dell HS | PC Dell HS : démontage, test de l’alimentation et retrait/réintroduction de la pile du BIOS. | |
| Vérification connexion Internet | Vérification du branchement du câble, puis allumage PC. | |
| Changement HDD vers SSD, création image disque et transfert dans toute une salle. | Ouverture PC, enlèvement cage HDD, changement HDD vers le SSD, transfert des données grâce à FOG. |   |
| Configuration domaine et installation Veyon. Configuration IP statique | Après avoir tout installé, il faut configurer le domaine du collège pour que les élèves puissent se connecter au réseau et accéder à leurs fichiers. Il faut aussi installer le logiciel Veyon pour que les professeurs puissent contrôler les ordinateurs à distance. Il faut aussi configurer une adresse IP statique pour chaque poste, pour que les machines soient répertoriées dans le logiciel Veyon et s’intégrer au réseau. |   |
| Vérification problème vidéoprojecteur (problème ventilateur 4 qui ne tourne pas à la bonne vitesse) | Démontage vidéoprojecteur, nettoyage mais HS. Pièce à remplacer. | |
| Vérifications couleur vidéoprojecteur mal calibrées | Paramétrage des couleurs du vidéoprojecteur et paramétrage de l’angle de vue. | |
| Vérification branchement et allumage totem informations | Débranchement, rebranchement alimentation et contrôle avec télécommande. (système android). | |
| Vérification câble HDMI vidéoprojecteur | ||
| Vérification son et allumage PC salle informatique | ||
| Changement vidéoprojecteur car ancien HS au niveau de la ventilation | Utilisation vidéoprojecteur salle étude vers salle de cours en attendant le SAV. | |
| Vérification fonctionnement site pour élèves et allumage ordinateurs | Allumage d’ordinateurs, création raccourcis et guidage des élèves pour aller sur site. | |
| Configuration IP Statique et configuration Veyon Master | IP : selon fichier Excel mettre les IP correspondantes aux PC. Veyon : configuration des IP et des adresses MAC à chaque machine. |   |